Política de Privacidade
Como tratamos os dados pessoais de quem visita o site e entra em contato. Versão 1.0.
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados é Paulo Victorino, desenvolvedor autônomo que atua sob o nome comercial Victorino Consultoria de TI. Para qualquer assunto sobre seus dados, use o formulário de contato escolhendo o interesse “Privacidade e meus dados”.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), interesse e a mensagem que você escrever.
- Origem da visita: página de entrada, página do envio, site de onde você veio e parâmetros de campanha (UTM), quando existirem.
- Registros técnicos: para segurança e prevenção de abuso guardamos uma versão cifrada (hash) do endereço IP, nunca o IP em texto aberto.
- Assistente virtual (quando disponível): as mensagens trocadas no chat, para responder e dar continuidade ao atendimento.
3. Para que usamos
- Responder à sua solicitação e preparar propostas — base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular, e o seu consentimento no formulário.
- Enviar novidades por e-mail — somente se você marcar a opção específica; você pode cancelar a qualquer momento.
- Proteger o site contra spam e acessos indevidos — base legal: legítimo interesse.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados. Eles ficam armazenados na hospedagem contratada para o site. Quando o assistente virtual estiver ativo, o conteúdo da conversa é processado pelo serviço de atendimento utilizado e por um provedor de Inteligência Artificial, apenas para gerar as respostas. Esses fornecedores atuam como operadores e podem processar dados fora do Brasil, observadas as regras da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Contatos que não viraram projeto são guardados por até 24 meses após a última interação e depois excluídos ou anonimizados. Dados de clientes seguem os prazos exigidos por lei (por exemplo, fiscais).
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre compartilhamentos, além de revogar o consentimento. Faça o pedido pelo formulário; responderemos no menor prazo possível.
7. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso ao painel com senha e verificação em duas etapas, registro de ações administrativas e cópias de segurança.
8. Cookies
Veja a Política de Cookies.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.