Inteligencia Artificial

Hub Agent

Agente de atención con IA para micro y pequeñas empresas: responde a los visitantes con el contenido de tu negocio y organiza los contactos en un CRM.

Hub Agent es un agente de atención al cliente con Inteligencia Artificial que instalas en tu web con una sola línea de código. Le enseñas tu negocio pegando las direcciones de las páginas de tu web, subiendo los archivos que ya tienes (PDF, Word, hojas de cálculo, texto) o escribiendo en el panel lo que no está en ningún sitio: horarios, excepciones y normas de la casa.

A partir de ahí responde a los visitantes las 24 horas, en portugués, inglés o español, siempre con base en el material que aprobaste. Cuando no sabe la respuesta, lo reconoce y ofrece pasar la conversación a una persona.

Quien deja su nombre, correo o teléfono se convierte en una ficha en la pestaña Contactos, con el nivel de interés y la conversación completa. Recibes un aviso por correo al momento y sigues la atención con el cliente ya cualificado.

Si no tienes web, cada agente puede tener su propia página, con foto, nombre del negocio, botones de WhatsApp e Instagram y el chat, lista para el enlace de la bio.

Qué problema resuelve

Quien lleva un pequeño negocio responde las mismas preguntas muchas veces al día y pierde los contactos que llegan fuera de horario. Hub Agent atiende al instante, a cualquier hora, y te entrega a quien mostró interés, con la conversación registrada.

Para quién es

Micro y pequeñas empresas que atienden por su web o por Instagram: clínicas, despachos, tiendas, peluquerías, concesionarios y proveedores de servicios. Sirve para cualquier negocio que responde las mismas dudas muchas veces al día.

Funcionalidades

Atención 24 horas en tu web, instalada con una línea de código
Aprende de las páginas de tu web, de archivos (PDF, Word, hojas de cálculo, texto) y de lo que escribes en el panel
Responde en portugués, inglés y español con el mismo agente
Solo responde con el material aprobado y pasa a una persona cuando no sabe
Contactos con nivel de interés y la conversación completa, en un CRM integrado
Aviso por correo con cada nuevo contacto
Sala de pruebas para revisar las respuestas antes de publicarlo
Página propia del agente para negocios sin web, lista para la bio de Instagram
Solo funciona en los dominios que autorices
Usa tu propia clave de IA (OpenAI, Anthropic o Google), sin margen sobre el consumo

Preguntas frecuentes

¿Necesito saber programar para instalarlo?

No. El único paso técnico es pegar una línea de código en tu web, y el panel te indica dónde. En WordPress, Wix y plataformas similares puedes pegarla sin abrir ningún archivo. Si te atascas, lo instalamos contigo.

¿El agente puede inventar respuestas?

Está instruido para responder solo con el material que enviaste y para reconocer cuando no sabe, ofreciendo pasar la conversación a una persona. La sala de pruebas sirve para encontrar huecos antes que tus clientes.

¿El coste de la IA está incluido en la cuota?

No. Hub Agent usa tu propia clave de API de OpenAI, Anthropic o Google, y el consumo se cobra directamente en tu cuenta, al precio de tarifa del proveedor. La cuota es fija y no cobra por mensaje.

¿Atiende por WhatsApp?

Hoy atiende en tu web y en la página propia del agente. WhatsApp e Instagram oficiales dependen de la aprobación de Meta y todavía no tienen fecha.

¿Y los datos de quien conversa con el agente?

Las conversaciones y los contactos se quedan en tu panel y son tuyos. La clave de API se guarda cifrada y la IP del visitante nunca se almacena en texto plano. Según la ley brasileña de protección de datos (LGPD), tú eres el responsable del tratamiento y Hub Agent es el encargado.